Welcome to your account.
Manage your profile, track orders and enjoy a seamless shopping journey with us.
Copyright © 2025 Dalya Studio
AT DALYA STUDIOS, YOUR PRIVACY AND DATA PROTECTION ARE OUR TOP PRIORITIES. THIS POLICY EXPLAINS HOW WE COLLECT, USE, AND SAFEGUARD YOUR PERSONAL INFORMATION WHEN YOU INTERACT WITH OUR WEBSITE OR MOBILE APPLICATIONS (COLLECTIVELY, THE “WEBSITE”).
WE PROTECT YOUR PERSONAL INFORMATION WITH REASONABLE PHYSICAL, TECHNICAL, AND ADMINISTRATIVE MEASURES, INCLUDING RESTRICTED SERVER ACCESS AND PASSWORD-PROTECTED SECURITY SYSTEMS.
NO DATA TRANSMISSION OVER THE INTERNET IS COMPLETELY RISK-FREE. WHILE WE TAKE ALL REASONABLE STEPS TO PROTECT YOUR INFORMATION, YOU TRANSMIT DATA AT YOUR OWN RISK.
DALYA STUDIOS IS NOT RESPONSIBLE FOR INCIDENTS BEYOND OUR CONTROL, INCLUDING USER ERRORS, DEVICE MALFUNCTIONS, THIRD-PARTY FAILURES, NATURAL EVENTS, RIOTS, VANDALISM, HACKING, SABOTAGE, OR OTHER FORCE MAJEURE.
WE ARE ALSO NOT LIABLE IF ANY PRIVACY OR SECURITY MEASURES ARE BYPASSED.
WE COLLECT PERSONAL INFORMATION IN THREE WAYS:
INFORMATION YOU PROVIDE DIRECTLY: NAME, EMAIL, PHONE, SHIPPING/BILLING ADDRESS, ACCOUNT DETAILS, PASSWORD, PURCHASE HISTORY, PREFERENCES, MARKETING CHOICES, AND PAYMENT INFORMATION.
COLLECTED WHEN YOU SUBSCRIBE TO OUR EMAILS, PLACE ORDERS, CONTACT US, CREATE AN ACCOUNT, OR PARTICIPATE IN PROMOTIONS.
AUTOMATED INFORMATION: IP ADDRESS, DEVICE DETAILS, BROWSER, OPERATING SYSTEM, LANGUAGE, WEBSITE INTERACTIONS, VISITED PAGES, AND TIME SPENT.
COOKIES ARE USED TO IMPROVE EXPERIENCE; YOU CAN DISABLE THEM, BUT SOME FEATURES MAY NOT FUNCTION.
INFORMATION FROM THIRD PARTIES OR PUBLIC SOURCES: DATA LEGALLY SHARED BY PARTNERS OR PUBLICLY AVAILABLE.
WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION TO:
WE ONLY SHARE YOUR INFORMATION WITH TRUSTED PARTNERS THAT SUPPORT OUR WEBSITE, PROCESS PAYMENTS, OR ASSIST WITH MARKETING, INCLUDING:
INFORMATION MAY ALSO BE SHARED TO PREVENT FRAUD OR FULFILL LEGAL OBLIGATIONS.
OUR WEBSITE MAY CONTAIN LINKS TO THIRD-PARTY SITES. DALYA STUDIOS IS NOT RESPONSIBLE FOR THE CONTENT OR PRIVACY PRACTICES OF THESE SITES. ANY INFORMATION YOU PROVIDE THERE IS SUBJECT TO THEIR PRIVACY POLICIES, NOT OURS.
IF YOU ACCESS OUR WEBSITE THROUGH A THIRD-PARTY APP OR WEBSITE, YOUR ACTIONS ARE GOVERNED BY THEIR POLICIES. WE DO NOT CONTROL HOW THIRD PARTIES COLLECT, STORE, OR PROCESS YOUR DATA.
DALYA STUDIOS IS COMMITTED TO MAKING OUR WEBSITE ACCESSIBLE TO EVERYONE, REGARDLESS OF TECHNOLOGY OR INDIVIDUAL ABILITY. WE WANT EVERYONE TO BE ABLE TO ACCESS OUR PRODUCTS, INFORMATION, AND SERVICES EASILY AND COMFORTABLY.
OUR WEBSITE IS DESIGNED TO IMPROVE ACCESSIBILITY, INCLUDING FEATURES SUCH AS:
IF YOU EXPERIENCE ANY DIFFICULTIES ACCESSING ANY PART OF OUR WEBSITE, OR NEED SPECIAL ASSISTANCE TO ACCESS OUR CONTENT, PLEASE CONTACT US AT INFO@DALYASTUDIOS.COM .
WE ARE HAPPY TO HELP AND ENSURE YOU CAN FULLY ENJOY THE INFORMATION AND SERVICES DALYA STUDIOS OFFERS.
AT DALYA STUDIOS, WE ARE COMMITTED TO PROVIDING THOUGHTFUL, ATTENTIVE SERVICE THROUGHOUT EVERY STAGE OF YOUR SHOPPING EXPERIENCE.
BEFORE CONTACTING US, WE ENCOURAGE YOU TO VISIT OUR FAQ PAGES , WHERE YOU'LL FIND ANSWERS TO THE MOST COMMON QUESTIONS REGARDING SHIPPING, RETURNS, SIZING, ORDERS, AND PRODUCT CARE.
IF YOU REQUIRE FURTHER ASSISTANCE, OUR CLIENT CARE TEAM WILL BE PLEASED TO HELP.
9:00 AM – 9:00 PM (ICT, UTC+7)
INTERNATIONAL CLIENTS ARE WELCOME TO CONTACT US AT ANY TIME. ALL INQUIRIES RECEIVED OUTSIDE OUR BUSINESS HOURS WILL BE RESPONDED TO ON THE NEXT BUSINESS DAY.
WE AIM TO RESPOND TO ALL INQUIRIES WITHIN 1–2 BUSINESS DAYS.
TO HELP US ASSIST YOU AS QUICKLY AS POSSIBLE, PLEASE INCLUDE THE FOLLOWING INFORMATION WHEN CONTACTING US REGARDING AN ORDER:
FOR STYLING INQUIRIES, COLLABORATIONS, OR GENERAL CONVERSATIONS, FEEL FREE TO SEND US A DIRECT MESSAGE ON INSTAGRAM.
FOR ALL ORDER-RELATED INQUIRIES, SHIPPING QUESTIONS, RETURNS, OR PAYMENT SUPPORT, PLEASE CONTACT US VIA EMAIL TO ENSURE THE FASTEST AND MOST ACCURATE ASSISTANCE.
FOR PRESS FEATURES, EDITORIAL OPPORTUNITIES, CREATOR COLLABORATIONS, WHOLESALE PARTNERSHIPS, OR OTHER BUSINESS INQUIRIES, PLEASE CONTACT:
TO HELP US DIRECT YOUR REQUEST EFFICIENTLY, PLEASE INCLUDE THE PURPOSE OF YOUR INQUIRY IN THE SUBJECT LINE OF YOUR EMAIL.
EVERY DALYA STUDIOS GARMENT UNDERGOES A CAREFUL QUALITY INSPECTION BEFORE SHIPMENT.
IF YOU BELIEVE YOUR ITEM HAS A MANUFACTURING DEFECT OR THERE HAS BEEN AN ERROR WITH YOUR ORDER, PLEASE CONTACT US WITHIN 7 DAYS OF DELIVERY. OUR CLIENT CARE TEAM WILL REVIEW YOUR REQUEST AND WORK WITH YOU TO FIND AN APPROPRIATE RESOLUTION IN ACCORDANCE WITH OUR POLICIES.
TO ENSURE FAIR AND EFFICIENT SUPPORT, ALL INQUIRIES ARE HANDLED IN THE ORDER THEY ARE RECEIVED DURING BUSINESS HOURS.
SENDING MULTIPLE EMAILS REGARDING THE SAME REQUEST MAY DELAY OUR RESPONSE.
WE SINCERELY APPRECIATE YOUR PATIENCE AND LOOK FORWARD TO ASSISTING YOU.
TẠI DALYA STUDIOS, CHÚNG TÔI CAM KẾT MANG ĐẾN SỰ HỖ TRỢ CHU ĐÁO VÀ TẬN TÂM TRONG SUỐT HÀNH TRÌNH MUA SẮM CỦA BẠN.
TRƯỚC KHI LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI, BẠN NÊN THAM KHẢO CÁC TRANG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ) , NƠI CUNG CẤP CÂU TRẢ LỜI CHO NHỮNG THẮC MẮC PHỔ BIẾN VỀ VẬN CHUYỂN, ĐỔI TRẢ, KÍCH CỠ, ĐƠN HÀNG VÀ CÁCH BẢO QUẢN SẢN PHẨM.
NẾU VẪN CẦN THÊM SỰ HỖ TRỢ, ĐỘI NGŨ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TÔI LUÔN SẴN SÀNG ĐỒNG HÀNH CÙNG BẠN.
09:00 – 21:00 (ICT, UTC+7)
KHÁCH HÀNG QUỐC TẾ CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI BẤT CỨ LÚC NÀO. MỌI YÊU CẦU ĐƯỢC GỬI NGOÀI GIỜ LÀM VIỆC SẼ ĐƯỢC PHẢN HỒI VÀO NGÀY LÀM VIỆC TIẾP THEO.
CHÚNG TÔI ĐẶT MỤC TIÊU PHẢN HỒI TẤT CẢ CÁC YÊU CẦU TRONG VÒNG 1–2 NGÀY LÀM VIỆC.
ĐỂ CHÚNG TÔI CÓ THỂ HỖ TRỢ BẠN NHANH CHÓNG NHẤT, VUI LÒNG CUNG CẤP CÁC THÔNG TIN SAU KHI LIÊN HỆ VỀ ĐƠN HÀNG:
ĐỐI VỚI CÁC YÊU CẦU VỀ TƯ VẤN PHỐI ĐỒ (STYLING), HỢP TÁC HOẶC CÁC TRAO ĐỔI CHUNG, BẠN CÓ THỂ GỬI TIN NHẮN TRỰC TIẾP (DM) CHO CHÚNG TÔI QUA INSTAGRAM.
ĐỐI VỚI CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN ĐƠN HÀNG, VẬN CHUYỂN, ĐỔI TRẢ HOẶC THANH TOÁN, VUI LÒNG LIÊN HỆ QUA EMAIL ĐỂ CHÚNG TÔI CÓ THỂ HỖ TRỢ BẠN NHANH CHÓNG VÀ CHÍNH XÁC NHẤT.
ĐỐI VỚI CÁC ĐỀ XUẤT VỀ BÁO CHÍ, BÀI BIÊN TẬP, HỢP TÁC VỚI NHÀ SÁNG TẠO NỘI DUNG, HỢP TÁC BÁN SỈ HOẶC CÁC CƠ HỘI HỢP TÁC KINH DOANH KHÁC, VUI LÒNG LIÊN HỆ:
ĐỂ CHÚNG TÔI CÓ THỂ CHUYỂN YÊU CẦU ĐẾN ĐÚNG BỘ PHẬN PHỤ TRÁCH, VUI LÒNG GHI RÕ MỤC ĐÍCH LIÊN HỆ TRONG TIÊU ĐỀ EMAIL.
MỖI SẢN PHẨM CỦA DALYA STUDIOS ĐỀU ĐƯỢC KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG CẨN THẬN TRƯỚC KHI ĐƯỢC GỬI ĐẾN KHÁCH HÀNG.
NẾU BẠN CHO RẰNG SẢN PHẨM GẶP LỖI SẢN XUẤT HOẶC ĐƠN HÀNG CÓ SAI SÓT, VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI TRONG VÒNG 7 NGÀY KỂ TỪ NGÀY NHẬN HÀNG. ĐỘI NGŨ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SẼ XEM XÉT YÊU CẦU CỦA BẠN VÀ ĐƯA RA PHƯƠNG ÁN HỖ TRỢ PHÙ HỢP THEO CHÍNH SÁCH CỦA CHÚNG TÔI.
ĐỂ ĐẢM BẢO VIỆC HỖ TRỢ DIỄN RA CÔNG BẰNG VÀ HIỆU QUẢ, MỌI YÊU CẦU SẼ ĐƯỢC XỬ LÝ THEO THỨ TỰ CHÚNG TÔI TIẾP NHẬN TRONG GIỜ LÀM VIỆC.
VIỆC GỬI NHIỀU EMAIL VỀ CÙNG MỘT YÊU CẦU CÓ THỂ LÀM CHẬM THỜI GIAN PHẢN HỒI.
CHÚNG TÔI CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ KIÊN NHẪN CỦA BẠN VÀ MONG ĐƯỢC HỖ TRỢ BẠN.
AT DALYA STUDIOS, WE CELEBRATE YOUR RIGHT TO EXPRESS YOUR CULTURE, IDENTITY, AND UNIQUENESS. OUR DESIGNS FOCUS ON INDIVIDUALITY, EMBRACING THE UNCONVENTIONAL WITH INNOVATIVE MATERIALS AND SKILLED CRAFTSMANSHIP. EACH PIECE IS MADE TO LAST, ENCOURAGING YOU TO WEAR IT MULTIPLE TIMES AND STYLE IT YOUR WAY. DALYA INVITES YOU TO EXPLORE THE BEAUTY AND STRENGTH OF YOUR FEMININITY WITHIN.
GENERAL INQUIRY
INFO@Dalyastudios.com
SOCIAL
Instagram
